Условия доставки курьерской компанией

Доставка курьерской компанией осуществляется по г. Москва и Московская область.

• для оформления заказа с доставкой курьерской компанией, на этапе формирования заказа необходимо выбрать соответствующий способ получения;
• к доставке принимаются отправления до 5 кг объемного веса;
• тарификация доставки носит фиксированный характер и автоматически включается в сумму заказа;
• стоимость доставки товара по г. Москва — 400 (четыреста) рублей;
• по Московской области - 500 (пятьсот) рублей
• после поступления всех товарных позиций заказа на транзитный склад и полной оплаты стоимости товара и стоимости доставки, автоматически формируется заявка на доставку на следующий рабочий день. Дата доставки может быть изменена в личном кабинете или путем обращения в отдел Логистики. Частичная отгрузка товара не осуществляется.
• также Вы можете самостоятельно оформить заявку на доставку, перейдя в раздел «Доставка», в Вашем личном кабинете;
• срок доставки заказа по г. Москва — 1 рабочий день, по Московской области 1-3 рабочих дня, в зависимости от удаленности. Срок доставки товара может быть увеличен;
• товары доставляются по Москве и Московской области по рабочим дням с 9-00 до 18-00 часов;
• курьерская компания уведомляет Покупателя о статусе заказа, путем направления уведомления на электронный адрес Покупателя, указанный им при регистрации на сайте интернет-магазина Avtoto.ru и его поддоменах. При невозможности вручения заказа по причинам, зависящим от Покупателя (отсутствие покупателя по месту доставки, отсутствие документов, удостоверяющих личность и т.д.) представитель курьерской компании осуществляет повторную попытку вручения отправления без взимания дополнительной оплаты. Количество повторных попыток доставки отправления без взимания дополнительной оплаты не превышает двух;
• во избежание случаев мошенничества предоплаченный товар вручается Покупателю при предъявлении представителю курьерской компании документа, удостоверяющего личность Покупателя. Отказ Покупателя от предъявления документа, удостоверяющего личность, приравнивается к отказу от получения товара. В случае невозможности получения товара лично, Покупатель вправе обратиться к Продавцу для уточнения информации о получателе товара, данное обращение должно быть направлено не позднее чем за один рабочий день до дня доставки товара;
• при вручении товара Покупатель обязан заполнить соответствующие поля адресного бланка (накладной) или маршрутного листа, либо собственноручно расписаться на электронном устройстве с сенсорным экраном (электронная подпись), отказ Покупателя от заполнения указанных документов или проставления электронной подписи приравнивается к отказу Покупателя от получения товара;
• время нахождения представителя курьерской компании, осуществляющего доставку по адресу Покупателя ограничено 15 минутами;
• при получении товара Покупатель осуществляет его проверку на соответствие количеству, ассортименту, комплектности, целостности упаковки, сроку годности товара. В случае наличия претензий к доставленному товару (недовложение, брак, иные претензии) Покупатель вправе возвратить товар представителю курьерской компании. После приемки Товара, претензии по качеству (видимые недостатки, которые могут быть обнаружены путем визуального осмотра товара), количеству, ассортименту, комплектности, целостности упаковки, сроку годности товара Продавцом не принимаются;
• при отказе Покупателя от получения товара в случаях, не связанных с качеством товара, Продавец возвращает стоимость оплаченного товара, за исключением расходов Продавца на доставку Товара;
• в случае выявления Покупателем некачественного товара (скрытые недостатки) в пределах гарантийного срока, возврат Товара оформляется через сайт Продавца, путем направления рекламации. В случае согласования рекламации, возвращаемый товар передается представителю курьерской компании, вызов которого осуществляется силами и за счет Продавца.

Обращаем Ваше внимание, что все заявки на доставку принимаются с понедельника по пятницу до 13-00, товар при этом отгружается на следующий день. Заявки, оформленные после 13-00 будут обрабатываться на следующий день;

По всем возникающим вопросам Вы можете обратиться к специалистам Отдела Логистики, сформировав запрос в «Обратной связи» или позвонив по телефону (доб.№ 600).